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集團動態

方大炭素組織質量服務培訓

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    為進一步提升企業品牌優勢及售后服務意識,確保通過優質差異化的服務促銷售、穩客戶,方大炭素于近日組織電極質量事故案例分析相關知識培訓會。該公司各單位工藝員和質量售后服務人員約70人參加了培訓。

    本次培訓由該公司市場管理服務部相關人員負責,培訓內容采用理論講解和事例分析相結合的形式進行。授課人員主講了質量異議分類、質量異議原因分析,并提出了改進措施。參加培訓人員表示,要把學到的知識落實到工作中去,指導客戶正確使用產品,積極協調處理好客戶反饋的質量問題,不斷改善產品質量,更好地適應日益激烈的市場競爭,進一步擴大公司產品的市場占有率,提高企業經濟效益。(厚玉席)

    

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